Returnari

Daca aveti o problema cu un produs comandat de la noi, care nu a fost rezolvata de catre Departamentul Tehnic sau de catre Departamentul Vanzari, aveti posibilitatea de a returna produsul in termen maxim de 14 zile.

Primul pas este de a trimite un e-mail pe adresa returns@nymphaclothing.com cu numarul comenzii, datele de livrare si contact, IBAN si feed-back.

Dupa trimiterea e-mailului  vom face o cerere de ridicare a coletului la firma de curierat. Costurile privind returul unui produs in cazul renuntarii la cumparare sunt urmatoarele: 15 lei pentru livrare.

In cazul comenzilor returnate integral ce au beneficiat de transport gratuit, costurile de retur sunt de 20 lei. Aceste costuri vor fi retinute din contravaloarea produsului returnat.

Platile retururilor se fac in termen de max. 30 de zile lucratoare.