Returnari

Daca aveţi o problema cu un produs comandat de la noi, care nu a fost rezolvata de catre Departamentul Tehnic sau de catre Departamentul Vanzari, aveti posibilitatea de a returna produsul. Primul pas este completarea acestui formular de returnare : FORMULAR

Dupa completarea formularului de retur vom face o cerere de ridicare a coletului la firma de curierat. Costurile privind returul unui produs in cazul renuntarii la cumparare sunt urmatoarele: 10 lei pentru comenzile pe Bucuresti, 15 lei pentru comenzile din afara Bucurestiului. In cazul comenzilor returnate integral ce au beneficiat de transport gratuit, costurile de retur sunt de 20 lei. Aceste costuri vor fi retinute din contravaloarea produsului returnat.